«Фактор человека». Помогаем GiftBasket.ru (26.04.2012)

#factorhuman_0002, #create_0003 Гость передачи: Вишняков Михаил, владелец GiftBasket.ru На ваших экранах — первая часть пилотного выпуска ток-шоу «Фактор человека», который вышел в эфир 26 апреля. Запись даст возможность тщательнее вникнуть в то, какие недочеты свойственны сайтам, которым взялся помочь руководитель компании Usability Lab Дмитрий Сатин и его команда, и как их предлагается исправлять. Первый его визави — Михаил Вишняков, руководитель сервиса GiftBasket.ru. Из передачи вы узнаете: — кто составляет ядро аудитории GiftBasket.ru (интернет-магазин подарочных корзин) и как поэтапно развивался его бизнес; — какой вид привлекаемого трафика является для проекта ключевым и в чем трудности его конвертирования в заказы; — какие потребности потребителей сайт не удовлетворяет; — в чем заключаются структурные проблемы GiftBasket.ru, а к чему сводятся частные; — как повысить конверсию, модифицировав карточку товара и улучшив каталогизацию; — как сделать так, чтобы форма доставки перестала быть узким местом; — что показывают «тепловые карты» сайта и как с их помощью исправить осечки юзабилити; — какие трудности в обращении с GiftBasket.ru заметила фокус-группа, какие — сотрудники Usability Lab, а какие — остальные три гостя студии; — с чего начинать модернизацию подобного ресурса; — какие слабые стороны увидел в GiftBasket.ru SEO-аналитик Дмитрий Жохов (прямое Skypeвключение) и как их усилить; — какие меры по итогам анализа и мозгового штурма готов принять в отношении сайта его владелец.